Thais Medina, palestrante e CEO da agência Business Factory, visitou uma das maiores feiras do turismo mundial e fala das novas tendências do mercado
Arquivo Pessoal
A BTL – Bolsa de Turismo de Lisboa mais uma vez mostrou por que é um dos eventos mais importantes do setor turístico mundial. Durante a feira, que reuniu destinos, empresas e profissionais de todo o mundo, a CEO da Business Factory, Thais Medina, captou sete insights de marketing que apontam os caminhos para a promoção e comercialização do turismo nos próximos anos.
Entre as principais movimentações do mercado, encontram-se inovações e estratégias que estão moldando o turismo e seu posicionamento diante de um consumidor cada vez mais exigente e digital. Confira os sete destaques.
- Educação para o turismo desde a infância
Portugal vem implementando um trabalho contínuo em escolas para conscientizar crianças e suas famílias sobre a importância do turismo e da preservação do patrimônio. Desde cedo, os alunos são incentivados a visitar empreendimentos turísticos e a valorizar a história e cultura de seus destinos. Isso não apenas fomenta o turismo interno, mas também cria consumidores mais engajados e futuros profissionais do setor, garantindo que as tradições locais sejam preservadas e continuem a gerar impacto econômico e cultural.
- Turismo trabalhado no formato de regiões, não de destinos isolados
Uma tendência forte observada em Portugal é a promoção turística baseada em regiões, e não apenas em destinos individuais. Em vez de competir entre si, cidades próximas se unem para criar experiências integradas e mais atrativas para o visitante. Essa abordagem fortalece o turismo regional e permite uma comunicação mais eficiente, destacando o que cada local tem de melhor dentro de um contexto mais amplo. No Brasil, essa estratégia ainda pode ser melhor explorada, principalmente em estados com grande diversidade de atrativos turísticos.
- Experiências personalizadas como diferencial competitivo
O turista de hoje busca algo além do roteiro tradicional: ele quer uma experiência única, adaptada ao seu perfil e interesses. O marketing turístico precisa acompanhar essa tendência, criando campanhas segmentadas que utilizem dados para oferecer sugestões personalizadas. Ferramentas de inteligência artificial e CRM avançado já estão sendo aplicadas por destinos e empresas para melhorar a experiência do cliente desde o primeiro contato.
- A ascensão do marketing de influência hiper segmentado
O marketing de influência segue forte, mas com uma mudança significativa: o foco não está mais em grandes influenciadores, e sim em perfis menores e altamente nichados. Micro e nano influenciadores, com públicos altamente engajados, estão se tornando protagonistas na promoção do turismo, pois geram mais confiança e credibilidade. Além disso, estratégias baseadas em UGC (user generated content) – conteúdo gerado pelos próprios usuários – estão ganhando cada vez mais espaço.
- Estratégias de conteúdo imersivo e interativo
Com a crescente digitalização do turismo, conteúdos interativos passaram a ser uma das formas mais eficazes de engajar potenciais viajantes. Tours virtuais em 360°, realidade aumentada e vídeos imersivos permitem que o turista tenha uma prévia da experiência antes mesmo de decidir viajar. Além disso, destinos e hotéis estão investindo em gamificação para criar campanhas mais envolventes e educativas, aproximando o público da sua cultura e história.
- A importância da narrativa autêntica
O storytelling nunca foi tão essencial no marketing de turismo. O viajante moderno quer sentir conexão com um destino antes mesmo de visitá-lo, e a autenticidade das histórias contadas é o que faz a diferença. Relatos reais de moradores, depoimentos de viajantes e a valorização das tradições locais ajudam a criar uma narrativa que emociona e inspira. Além disso, conteúdos que destacam o impacto positivo do turismo nas comunidades locais geram maior engajamento e fidelização.
- SEO e inteligência artificial para alcance global
Com a concorrência digital cada vez maior, estar bem posicionado nos mecanismos de busca é fundamental para qualquer destino ou empresa turística. Além das tradicionais técnicas de SEO, novas estratégias incluem a otimização para pesquisa por voz, cada vez mais usada pelos viajantes, e o uso de inteligência artificial para prever tendências e comportamentos. Plataformas que utilizam IA para recomendar roteiros e ofertas personalizadas também estão ajudando a maximizar a conversão de potenciais turistas.
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