Nova fase do site integra marketplace expandido e agente de viagens com inteligência artificial, conectando personalização, tecnologia e turismo sob medida
A Sioux, agência de marketing, design e tecnologia, acaba de entregar a nova fase da experiência digital da Cooltour Oporto, operadora de turismo portuguesa especializada em experiências personalizadas pelo Porto e pelo norte de Portugal. O projeto marca um avanço na forma como tecnologia e inteligência artificial são aplicadas ao turismo, criando uma jornada de compra mais fluida, inteligente e orientada por dados.
Reconhecida pelo cuidado extremo com cada viajante, a Cooltour Oporto buscava levar esse mesmo nível de personalização para o ambiente digital. Coube à Sioux traduzir esse conceito em uma plataforma capaz de conectar preferências individuais, tecnologia e usabilidade, aproximando o site da lógica de um atendimento humano — agora potencializado por IA.
Para isso, o time de Desenvolvimento e Inovação da Sioux estruturou duas frentes complementares: um marketplace ampliado, com novas camadas de navegação e curadoria, e um agente de viagens com inteligência artificial, integrado ao site e desenhado para atuar como um assistente digital inteligente.
Marketplace expandido e mais inteligente
O marketplace da Cooltour Oporto concentra as experiências disponíveis para busca, comparação e reserva. Antes restrito aos passeios operados pela própria marca, o ambiente foi totalmente reformulado para escalar sua proposta.
Com o novo projeto, a plataforma passou a reunir experiências em todo o território português — incluindo ilhas — por meio de parceiros cuidadosamente selecionados, que compartilham valores como qualidade, sustentabilidade e autenticidade.
Além da ampliação do portfólio, a nova arquitetura do marketplace melhora a navegação, a visualização das experiências e o tempo de permanência do usuário. Atualmente, o ambiente já reúne mais de 50 novas experiências e registra crescimento significativo nas reservas e no engajamento no site.
Agente de viagens com IA integrado ao site
Outro pilar da nova experiência digital é o desenvolvimento de um agente de viagens com inteligência artificial, integrado ao site em formato de chat. A ferramenta opera em linguagem natural, compreende preferências individuais e cruza informações como tipo de passeio, localização e orçamento para gerar recomendações personalizadas.
Um diferencial técnico é a apresentação das sugestões em um mapa interativo, que organiza visualmente as opções e facilita a tomada de decisão. A partir da conversa com a IA, o usuário é direcionado diretamente ao marketplace, onde pode concluir a reserva com autonomia.
Em uma interação simples — como “Quero fazer um tour de vinhos saindo do Porto” — o agente responde de forma humanizada, apresenta as opções disponíveis no mapa e conduz o viajante até a etapa de reserva.
A ferramenta utiliza exclusivamente dados da própria Cooltour Oporto e de seus parceiros, garantindo consistência nas informações, e está disponível em português, inglês, francês e espanhol.
“Nosso objetivo foi transformar a experiência digital da Cooltour Oporto em algo tão personalizado quanto os tours que a marca oferece. Desenvolvemos soluções que respeitam sua identidade e aproximam ainda mais o viajante do que ele realmente procura”, comenta Felipe Kanashiro, Head de Produtos Digitais da Sioux.
Com o projeto, a Sioux reforça sua atuação internacional no desenvolvimento de experiências digitais personalizadas e baseadas em tecnologia. Com escritório em Lisboa, a agência consolida Portugal como ponto estratégico para sua expansão europeia. A entrega para a Cooltour Oporto exemplifica essa trajetória, unindo inteligência artificial, design de experiência e propósito para gerar resultados concretos e conexões mais humanas entre marcas e pessoas.
Sobre a Sioux
Desde 2001 geramos resultados de negócios ao alinhar marketing, design e tecnologia, criando experiências únicas e relevantes. Somos apaixonados pelo que fazemos e valorizamos relações transparentes com nossos clientes. A Sioux tem o orgulho de atender grandes corporações como Adobe, Fundação Telefônica e AIG Seguros; instituições financeiras como B3 e Santander; organizações educacionais e de apoio social como Itaú Social e Grupo Marista; além de empresas do setor imobiliário como Tegra e Vitacon, demonstrando nossa ampla capacidade de atender a diversas necessidades empresariais. A Sioux inaugurou sua unidade em Lisboa, Portugal, em 2024.
Site: https://sioux.ag/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/sioux1to1/
Sobre a Cooltour Oporto
A Cooltour Oporto é um operador turístico e agência de viagens com sede no Porto, especializado em tours privados e experiências personalizadas pelo Porto e Norte de Portugal.
Com atuação principal no Norte do país, a empresa leva agora viajantes a destinos como Lisboa, Algarve e Centro de Portugal, e prepara-se para expandir até ao final do ano para Alentejo, Madeira e Açores, com ainda mais experiências autênticas e sustentáveis.
O seu propósito é revelar o verdadeiro Portugal com paixão, dedicação e proximidade.
Os roteiros, em pequenos grupos, privados ou sob medida, combinam imersão cultural, conforto e paisagens inesquecíveis.
Mais do que uma empresa de turismo, a Cooltour Oporto se posiciona como uma ponte autêntica entre viajantes e a alma portuguesa, transformando cada jornada em uma memória única.
