Prêmio atesta a eficiência operacional da empresa e leva em conta todos os modais do setor de transporte
A TAM Aviação Executiva venceu, pela oitava vez, como melhor empresa no segmento de transporte aéreo de passageiros, no ranking Maiores & Melhores do transporte, organizado pela revista Transporte Moderno, da Editora OTM. A cerimônia de premiação ocorreu na terça-feira (28), no Transamérica Expo Center, em São Paulo, e destacou as melhores empresas nos setores de serviços, indústria e operadores de transporte.
O ranking das melhores e maiores é elaborado a partir dos dados dos balanços anuais das empresas, em todos os modais do setor de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo, marítimo e fluvial), e a TAM Aviação Executiva se destacou por atingir a melhor pontuação nos itens avaliados pela organizadora da premiação.
De acordo com o presidente da TAM AE, Leonardo Fiuza, é uma honra receber, mais uma vez, esse reconhecimento. “Essa conquista demonstra o quanto estamos comprometidos com a solidez e eficiência da empresa, buscando sempre ampliar a nossa posição competitiva, com foco na expansão e melhoria de processos, resultando na melhor oferta de produtos e serviços do segmento.”
Essa conquista é fruto do trabalho consistente que a empresa vem realizando há algum tempo, com melhorias em todas as áreas e que impactam diretamente o serviço prestado ao cliente. Um exemplo é a inauguração de uma nova sala VIP, a melhor e mais moderna para a aviação executiva em Congonhas, com ainda mais conforto, privilegiando a experiência na jornada dos seus clientes.
Outra novidade é que a TAM AE está investindo e caminhando para as próximas fases das certificações IS-BAH e IS-BAO, concedidas pelo International Business Aviation Council (IBAC), que atestam as melhores práticas globais da indústria. No ano passado, a empresa foi a primeira empresa brasileira a obter as duas certificações. Além disso, a TAM também tem investido em treinamento da equipe, na modernização dos seus hangares e na compra de novos equipamentos, com o objetivo de melhorar sua estrutura e operação e preparar-se para as próximas fases do IS-BAH e IS-BAO.O Centro de Serviços, unidade de negócios focada em serviços de manutenção, também colabora com uma importante parcela do sucesso da empresa. Como parte das ações de transformação do Centro de Serviços, no ano passado, a TAM AE abriu uma nova base em Goiânia (GO), onde são realizados serviços de manutenção preventiva e corretiva, tais como reparos, inspeções e upgrades em equipamentos de aeronaves da Textron.
No início deste ano, a companhia implementou o CS TAM, um canal de comunicação exclusivo e que centraliza todas as demandas dos clientes relacionadas à manutenção da sua aeronave. Outro destaque do Centro de Serviços são os trabalhos de personalização de aeronaves realizados na base de Jundiaí, que abriga uma das mais gabaritadas unidades de design e pintura de aviões do mundo. Em breve anunciaremos mais uma modernização que estamos preparando em nossa cabine de pintura de aeronaves executivas, a maior da América Latina no setor.
Ainda sobre o Centro de Serviços da companhia, vale destacar a área de upgrades e instalações de aviônicos, apta a realizar modificações em diversos modelos de aeronaves, com soluções de fabricantes como Collins Aerospace, Garmin e Honeywell. Trata-se do processo de atualização ou substituição dos instrumentos e sistemas eletrônicos presentes no cockpit da aeronave por tecnologias mais recentes e avançadas, com o objetivo de melhorar o desempenho, a eficiência operacional, a segurança e a conformidade com os padrões regulatórios. A procura por esse tipo de serviço tem aumentado muito nos últimos meses – inclusive para atender regulamentações como a do ADS-B OUT, implementado primeiramente nos Estados Unidos e Europa, mas que em breve deverá entrar em vigor também no Brasil.
Destaque também para a mais nova certificação como Centro de Serviços autorizado de motores Pratt & Whitney, motores Williams e para a implementação de um novo sistema ERP, para a gestão e operação da empresa, com o objetivo de otimizar e modernizar processos e oferecer ainda mais eficiência.
Em Venda de Aeronaves, a companhia também tem conquistado importantes marcos. A TAM Aviação Executiva ganhou em outubro, pelo segundo ano consecutivo, o prêmio de representante mundial de vendas de helicópteros da Bell. Além disso, no início deste ano, foi premiada por ser a representante com mais vendas de jatos Citation, da Cessna, e aeronaves King Air, da Beechcraft, no mundo inteiro, em 2022.
O bom momento do mercado, aliado a um plano estratégico de longo prazo, consistente e sustentável, tem feito a empresa prosperar e oferecer aos seus clientes um alto nível de atendimento e as melhores soluções.
