A novidade possibilita que os passageiros remarquem voos nacionais e internacionais com a GOL emitidos pela Smiles
A Smiles, programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagem, está sempre atenta às demandas de seus clientes para oferecer conforto e uma experiência cada vez melhor em toda a jornada do viajante. Pensando nisso, a empresa lançou a nova funcionalidade de remarcação de voos – agora é possível que clientes Smiles remarquem, de forma voluntária, voos com a GOL emitidos pela Smiles.
A remarcação voluntária, que é aquela realizada pelo passageiro por motivos pessoais ou imprevistos, pode ser realizada para voos nacionais e internacionais, sendo possível alterar data e/ou horário. Todo o processo funciona dentro do site de Smiles, basta o cliente visitar https://www.smiles.com.br/ acessar sua conta, em seguida o passo a passo: Meus Voos > Próximos Voos > Remarcar Voos.
“Nós sabemos que imprevistos acontecem e queremos trazer mais facilidade e conforto nestes momentos para nossos passageiros. A nova funcionalidade reforça que estamos sempre atentos, ouvindo os clientes para entender o que podemos oferecer ou aprimorar para que eles tenham uma experiência cada vez melhor”, afirma Juan Mudeh, diretor comercial de áreas e universo do viajante na Smiles.
A realização da marcação é feita mediante ao pagamento de uma taxa fixa em dinheiro. Verifique todas as regras no link: https://www.smiles.com.br/servicos-GOL
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