A Emirates começou a instalar o encosto de cabeça U-Dream nos assentos da Classe Econômica de sua frota.
O equipamento oferece ajustes em diferentes direções e suporte para a cabeça e o pescoço durante momentos de descanso em voos, especialmente nas rotas de longa duração.
A instalação já está em andamento e deverá alcançar todos os Airbus A350 da companhia, além da maior parte dos Airbus A380 e Boeing 777.
Segundo a Emirates, três aeronaves A350 já operam com o novo equipamento.
Como funciona o encosto de cabeça U-Dream?
O U-Dream integra o assento Z400, desenvolvido pela Safran Seats. Fabricado em couro e com estrutura acolchoada, o encosto possui abas laterais flexíveis que podem ser dobradas para dentro, formando um apoio ao redor da cabeça e do pescoço.
O mecanismo foi projetado para reduzir movimentos involuntários durante o sono, como a queda da cabeça para a frente ou para os lados. O passageiro também pode regular a altura e a inclinação do equipamento, ajustando-o de acordo com sua estatura e seu biotipo.
De acordo com a companhia, o dispositivo busca oferecer aos passageiros da Classe Econômica um nível de suporte ergonômico normalmente associado às cabines premium.
O encosto de cabeça U-Dream foi testado de forma independente e certificado conforme os padrões de segurança da Agência da União Europeia para a Segurança da Aviação (EASA).
“Buscamos constantemente melhorar a experiência do cliente e encontramos uma forma de aumentar significativamente o conforto dos passageiros da Classe Econômica, especialmente daqueles que viajam em rotas longas. O U-Dream muda a dinâmica para quem deseja dormir, pois apoia totalmente o pescoço, eliminando a necessidade de almofadas de viagem. É mais uma inovação que demonstra o nosso compromisso com os clientes e consolida a nossa Classe Econômica como a melhor”, afirma Sir Tim Clark, presidente da companhia.
Quais aeronaves receberão o novo encosto?
A Emirates informou que está acelerando a instalação do equipamento em colaboração com a Safran Seats. A previsão é que todos os Airbus A350 da companhia estejam equipados com o U-Dream até o final de 2026.
O cronograma divulgado pela empresa prevê:
- instalação em todos os Airbus A350 até o fim de 2026;
- equipamento pré-instalado nos 270 Boeing 777X encomendados pela companhia;
- início da instalação nos Airbus A380 e Boeing 777 modernizados a partir de 2027.
Relatos reunidos pela Emirates indicam que o encosto apresenta ajuste simples. A tripulação de cabine também receberá treinamento para auxiliar os passageiros durante a utilização.
Por ser fabricado em couro, o dispositivo foi projetado para facilitar a higienização. Conforme a empresa, o encosto será limpo após cada voo.
Emirates amplia investimentos na Classe Econômica
A introdução do encosto de cabeça U-Dream faz parte dos investimentos da Emirates em conforto, atendimento e tecnologia para a Classe Econômica de sua rede internacional.
Entre os recursos e serviços destacados pela companhia estão:
- Conforto em voos longos: a operação é realizada com aeronaves de fuselagem larga dos modelos Airbus A380, A350 e Boeing 777. No novo A350, a Classe Econômica possui configuração 3-3-3, telas 4K de 13,3 polegadas e entradas de carregamento USB-C.
- Entretenimento de bordo: o sistema ice reúne mais de 6.500 canais, com filmes, séries, podcasts, esportes ao vivo, jogos e conteúdo infantil. O catálogo inclui conteúdos de plataformas como HBO Max, Disney+, Paramount+ e Spotify.
- Conectividade: a Emirates está implementando internet da Starlink em sua frota. Segundo a companhia, mais de 1 milhão de conexões já foram realizadas, permitindo acesso gratuito para atividades como trabalho e transmissão de conteúdo durante o voo.
- Gastronomia: a empresa serve refeições com diferentes etapas e bebidas gratuitas em todas as rotas. A Emirates afirma ter sido classificada como a melhor em refeições na Classe Econômica na Pesquisa de Melhores Alimentos e Bebidas de Companhias Aéreas de 2026.
- Hospitalidade: a tripulação de cabine reúne profissionais de 140 nacionalidades, com domínio de mais de 70 idiomas. O treinamento ocorre no Emirates Centre of Hospitality Excellence, em Dubai.
- Atendimento às famílias: os serviços incluem refeições infantis, alimentos para bebês, fraldários e pacotes de atividades destinados a diferentes faixas etárias.
- Kits de amenidades: passageiros de rotas de longa duração recebem kits ecológicos desenvolvidos em parceria com a United for Wildlife. Crianças também recebem kits de viagem colecionáveis.
- Operação de bagagens: a companhia processa quase 3 milhões de malas por mês e informa uma taxa de sucesso de 99,9% no manuseio de bagagens.
- Programa de fidelidade: o Emirates Skywards permite o acúmulo e o resgate de milhas. Passageiros mais jovens podem participar do Skywards Skysurfers.
Sobre a Emirates
Fundada em 1985 e sediada em Dubai, a Emirates opera uma frota com mais de 260 aeronaves e atende a mais de 140 destinos em seis continentes. A companhia afirma investir em experiências de bordo, inovação tecnológica e iniciativas de sustentabilidade em suas operações.
