Os golpes em viagens exigem atenção de quem pretende aproveitar as férias de julho para descansar em destinos de serra, praias ou outras regiões do país. Antes de reservar hospedagens, passeios e transportes, o viajante deve verificar a procedência das empresas e adotar cuidados adicionais nas negociações realizadas pela internet.
Uma das medidas recomendadas é consultar o Cadastur, sistema oficial que reúne prestadores de serviços turísticos regularmente cadastrados no Brasil. A ferramenta permite verificar se determinada empresa ou profissional possui registro ativo para atuar no setor.
Cadastur ajuda a evitar golpes em viagens
O cadastro no sistema é obrigatório para algumas categorias, entre elas meios de hospedagem, agências de viagens, transportadoras e guias de turismo. A consulta ajuda o consumidor a identificar se o prestador está regularizado e facilita a busca por seus direitos caso ocorram problemas durante a contratação.
A presença no Cadastur, porém, não deve ser considerada uma garantia isolada de que a negociação é segura. O sistema informa se a empresa ou o profissional está regularizado para prestar serviços turísticos, mas o consumidor também deve verificar sua procedência por outros meios antes de realizar pagamentos.
Como identificar perfis fraudulentos
Nas redes sociais, perfis falsos de hotéis e pousadas podem utilizar nomes, fotografias e informações semelhantes aos canais oficiais. Por isso, pequenas diferenças nos dados apresentados devem ser observadas com cuidado.
Entre os principais sinais de alerta estão:
- alterações sutis na grafia do nome de usuário;
- contas criadas recentemente;
- grande volume de publicações feitas em pouco tempo;
- comentários bloqueados ao público;
- ofertas com preços muito abaixo da média de mercado;
- pressão para que o pagamento seja realizado imediatamente.
Antes de iniciar uma conversa ou solicitar uma reserva, o viajante deve confirmar se o perfil acessado realmente pertence à empresa responsável pelo serviço. A comparação com outros canais oficiais pode ajudar a identificar páginas fraudulentas.
Cuidados com reservas feitas por mensagens
A contratação de hospedagens, aluguéis por temporada e outros serviços turísticos por aplicativos de mensagens também requer cautela. Sempre que possível, a negociação e o pagamento devem ser concluídos dentro da plataforma oficial utilizada para a reserva.
Entre os cuidados recomendados estão:
- evitar finalizar reservas por canais externos à plataforma oficial;
- confirmar os dados da empresa antes de realizar transferências;
- verificar o nome do destinatário do pagamento;
- não transferir valores para terceiros sem relação comprovada com a contratação;
- desconfiar de condições muito diferentes das apresentadas nos canais oficiais.
Essas verificações são especialmente importantes quando a oferta é apresentada apenas por mensagem e exige transferência bancária ou pagamento imediato.
Como consultar empresas no Cadastur
A consulta ao Cadastur é gratuita e pode ser realizada em poucos minutos pelo sistema oficial do Cadastur. A ferramenta permite verificar a situação cadastral de agências de viagens, meios de hospedagem, guias de turismo e outros prestadores incluídos no sistema.
A verificação funciona como uma camada adicional de segurança, mas deve ser acompanhada da análise dos canais oficiais, dos dados de pagamento e das condições apresentadas durante a negociação. A combinação desses cuidados reduz os riscos de fraudes e contribui para contratações mais transparentes.
Por Bárbara Magalhães
Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo.
