A alteração da política de comissão da Booking.com no Brasil pegou de surpresa os hoteleiros do país. A gigante de reservas on-line anunciou que irá cobrar a partir de 1º de julho uma taxa de 18% para hoteleiros, gerando preocupação entre empresários e entidades representativas do setor, entre elas a Brazilian Luxury Travel Association (BLTA), que reagiram com um manifesto formal, alertando para riscos financeiros e a necessidade de se negociar para reavaliar os novos índices. Até agora, as taxas de comissionamento variam de 10% a 15% conforme a negociação estabelecida com cada hotel.
Esta alteração impacta fortemente as margens operacionais dos hotéis, especialmente os de menor porte que não dispõem de grandes equipes comerciais e se valem fortemente da plataforma para a sua visibilidade em um cenário mais amplo.
Cossignatária desse manifesto, a BLTA, por meio de sua CEO, Camilla Barretto, afirma: “Somos a associação que reúne os melhores produtos de alto padrão no Brasil e, atualmente, o turismo de luxo no Brasil na sua esmagadora maioria é formado por empresas independentes que sofrem com os impactos de mudanças repentinas. O aumento de taxas de comissão nesta grande vitrine para o turismo mundial pode comprometer a saúde financeira de muitos. Hoje, 75% dos associados BLTA têm menos de 60 UH’s (Unidades Habitacionais). Para a entrega de serviços de excelência é preciso investir em mais funcionários/UH, fazendo com que a folha de pagamento represente mais de 1/3 das despesas. Qualquer pequeno aumento de taxas que reduzem as margens operacionais traz desafios que podem vir impactar o cliente final”, avalia. E complementa: “O setor tem trabalhado unido para pleitear a oportunidade de maior diálogo com todos aqueles que enxergam no turismo uma grande possibilidade de desenvolvimento. Gostaríamos da chance de sermos ouvidos”.
Sobre a BLTA
A BLTA (Brazilian Luxury Travel Association) foi criada em 2008 por um grupo de empresários que identificou a necessidade de se unir de forma institucional a fim de desenvolver o segmento de turismo de luxo no Brasil. Atuante no mercado nacional e internacional por meio de ações institucionais, comerciais e promocionais, de forma associativa ou por meio de parcerias, o principal objetivo da BLTA é a promoção e o fortalecimento do Brasil como destino turístico para o mercado de luxo mundial. Atualmente, a BLTA soma 75 associados – um grupo formado por 67 hotéis, resorts, pousadas e 8 operadoras de viagens – que têm o objetivo de promover experiências autênticas, sofisticadas e sustentáveis no Brasil. Saiba mais em: www.blta.com.br
